El Plan de Igualdad de Detectib, basado en el compromiso de la empresa de eliminar las barreras de género en su interior y de adaptarse a las nuevas exigencias sociales, concurre como finalista en los premios a las prácticas ejemplares en responsabilidad social corporativa 2018 convocados por primera vez por el Consell de Mallorca. El certamen busca reconocer aquellos proyectos socialmente responsables, capaces de aportar un tejido competitivo a la empresa y de servir de referente e inspiración a otras entidades.
El Plan de Igualdad de Detectib forma parte de las políticas de Responsabilidad Social impulsadas con fuerza desde la dirección de la empresa. Constituida en 2013, la entidad cuenta con un plan estratégico 2018-2021 encaminado a mejorar el servicio de investigación y a conseguir una mejora continuada de su gestión. En su trasfondo se encuentra el plan de prevención de delitos de la empresa pública, desarrollado por el CEO de Detectib (Juan Carlos Delgado) y presentado en el congreso de la GIGAPP. En el marco de la investigación de una actuación ética hacia trabajadores, colaboradores, colaboradoras y clientes, Detectib inició la implantación de un Plan de Igualdad desde 2017.
La elección de Detectib como finalista reconoce su sensibilidad hacia una realidad social que demanda la igualdad efectiva en el terreno laboral entre hombres y mujeres. Una política que el despacho de detectives y criminólogos asume desde la creación de su primera Comisión de Igualdad en 2016, la realización de un auto diagnóstico en esta materia y la elaboración de un primer Plan de Igualdad en 2017. De esta manera, la empresa de investigación privada muestra su apuesta por evitar el uso de la diferencia de sexo como base de discriminación, favorecer la igualdad real entre trabajadores y trabajadoras (tanto directos como colaboradores) y consolidar la perspectiva de géneroen todo su sistema de gestión.
A grandes rasgos, los pasos marcados en la implementación del Plan de Igualdad de Detectib persiguen establecer un modelo de gestión y de liderazgo centrado en aspectos como el respeto por la igualdad de oportunidades, el impulso de la conciliación familiar y profesional, la prevención del acoso sexual y la no discriminación en la selección y en las condiciones laborales, entre otros. Todo ello implica a su vez acciones planificadas en las diferentes áreas, que incluyen desde la formación en materia de igualdad hasta la elaboración de un código ético, la redacción de una política de recursos humanos, el establecimiento de una política de contratación que contemple el empoderamiento de la mujer etc. El compromiso se extiende con un análisis anual mediante una serie de indicadores definidos del grado de consecución de las acciones y de su impacto tanto en la organización como en los propios trabajadores.
La puesta en marcha de esta visión posibilita además que Detectib sea una empresa más competitiva en su trabajo de investigación privada y en el desarrollo de sus servicios, consiguiendo una mayor satisfacción del cliente gracias a la implantación y el mantenimiento de acciones como un sistema de gestión de la calidad según norma ISO 9001:2015. La integración de los criterios de calidad en la planificación, el desarrollo y la ejecución de todos los procesos de gestión se encaminan precisamente a prevenir, reducir o eliminar aquellos factores que pueden afectar a la calidad de los servicios de detectives y de criminólogos. Su actividad se centra en 5 grandes áreas de investigación privada a nivel nacional e internacional (investigación económica, investigación de interés empresarial, investigación laboral y pre-laboral e investigación familiar y personal).
Tal y como se pone de manifiesto, Detectib fomenta la participación y la responsabilidad social de su personal con acciones centradas en la motivación y en la implicación de los empleados y en la comunicación entre los distintos integrantes de la empresa, incluidos los colaboradores a nivel nacional e internacional.
La discreción, la honestidad, la formación y el respeto se convierten así en los pilares éticos sobre los que se asienta el sistema de gestión de la responsabilidad social empresarial.
Losservicios de detectives privados que requieren las empresas o particulares no siempre tienen una ubicación claramente delimitada. Muchas historias se mueven de una ciudad a otra, incluso de un país a otro, y otras tantas se desarrollan directamente fuera de nuestras fronteras. En Detectib contamos con una extensa red de investigadores privados con capacidad de ofrecer cobertura nacional e internacional,según las necesidades del cliente. Además tenemos acuerdos con profesionales del sector en el extranjero, lo que hace posible que la localización no sea nunca un inconveniente para resolver cualquier tipo de caso. Sólo durante el año pasado centramos nuestros esfuerzos en más de 550 investigaciones, la mayoría de índole laboral.
Servicios de detectives con cobertura nacional
El equipo de Detectib ofrece trabajos de investigación privada en todas las provincias españolas sin excepción, incluidas Ceuta y Melilla. En 2017, por ejemplo, trabajamos con más de 60 detectives privados repartidos por toda la geografía nacional. En cada uno de estas zonas desarrollamos prestaciones de todo tipo, si bien ocuparon los primeros puestos las investigaciones sobre las denuncias falsas de turistas y la detección de alquileres turísticos.
Entre los principales encargos para empresas que realizamos actualmente destacan aquellos centrados en:
Investigaciones de fugas de información y de filtraciones ilegales
Auditorías de Seguridad para conocer las fortalezas y debilidades del negocio
Informes sobre proveedores, clientes y competidores para tomar decisiones sobre seguro y evitar posibles desastres
Análisis de informes forense en busca de pruebas o datos útiles
Servicios de Cliente Misterioso para analizar los problemas internos de funcionamiento de cada tienda o negocio.
Otra área común de trabajo es la colaboración con abogados, ya sean despachos, profesionales independientes o especializados en mutuas y seguros. En este caso, nuestros servicios de detectives judiciales resultan claves para localizar testigos, obtener pruebas para la modificación de custodias, determinar evidencias para la revisión de sentencias, probar estafas y fraudes laborales, llevar a cabo seguimientos de personas…
En cuanto a las tareas de investigación para particulares destacan sobre todo las relacionadas con infidelidades, investigaciones de familiares y búsqueda de desaparecidos.
Servicios de detectives con cobertura internacional
Actuaciones similares a las anteriores son las que realizan nuestros equipos de investigadores privados en el extranjero o de detectives internacionales, que centran sus esfuerzos en aquellos casos que sobrepasan nuestras fronteras o se desarrollan directamente fuera de ellas. Nuestra red de profesionales cubre en la actualidad gran parte del continente europeo y presta servicios prácticamente alrededor de todo el mundo. Alemania, Italia, Reino Unido, Suiza, Holanda, Ucrania, Bielorrusia, Kazajistán, Marruecos, Cuba, México, Panamá, Estados Unidos… son solo algunas de las zonas en las que hemos ofrecido nuestra experiencia en el último año.
En cualquier caso, sea cual sea el lugar o los lugares objeto de investigación, los detectives privados cumplimos con la legalidad correspondiente, tanto en el ejercicio de nuestras funciones como en el cumplimiento de las normas.
La figura del detective privado viene indudablemente ligada a su labor de seguir personas. Esta parte de su trabajo resulta fundamental en la mayoría de los casos investigados, por lo que conlleva una amplia y minuciosa preparación detectivesca que se inicia mucho antes de saltar al terreno del juego. Las herramientas tecnológicas ayudan y mucho a la hora de marcar las estrategias, como también lo hacen otras pautas de seguimiento como la localización de puntos seguros de visualización. Cada caso requiere un patrón específico que los detectives ligan a las necesidades particulares. Solo así el éxito, es decir no ser descubierto y obtener las pruebas buscadas, está realmente asegurado.
Los operativos de vigilancia y seguimiento del detective privado garantizan la obtención directa de información relativa a los hechos. Estas tareas ponen de manifiesto la conducta personal, social, laboral… de un sujeto y permiten utilizarlo convenientemente para recoger las pruebas en un informe profesional. En base a los datos aportados, los investigadores realizan un estudio previo de la zona marcada para optimizar los medios y obtener más fácilmente resultados. En este sentido se estudian datos del entorno físico habitual del observado, como el número de entradas de un inmueble y sus accesos (peatonales, para vehículos); el tipo de calle y barrio (poco o mucho tráfico, densidad de viandantes, zona rural o urbana, escapes por si hay imprevistos); servicios etc. y se establecen observatorios de vigilancia idóneos (terrazas, parques, azoteas…). Las investigaciones de este tipo van más allá del propio seguimiento, ya requieren contar con los recursos y destrezas necesarias para tener una alta capacidad de reacción que permita incluso adelantarse a las circunstancias.
Los avances tecnológicos garantizan además que suela ser innecesario acercarse en demasía al objetivo para realizar adecuadamente el seguimiento y la vigilancia. Los nuevos dispositivos se completan con otros trucos más tradicionales o vistos, como por ejemplo esperar con un periódico o un café en el bar de enfrente, hacer uso del móvil para disimular o cambiar cada cierto tiempo de lugar y de actividad con el fin de no levantar sospechas. Todas estas técnicas varían claramente en función de si la observación se realiza desde la calle, un lugar cerrado, un vehículo, a pie etc.
El éxito en estos trabajos no viene solo de tener una actitud adecuada al lugar y a las circunstancias (evitar una atención excesiva, vestir con ropa apropiada, mantener una distancia prudente…), también de pisar el freno cuando alguna circunstancia obliga a quedar demasiado expuesto. Esto implica, por ejemplo, no acercarse en un momento determinado o reanudar el seguimiento una vez se alcanza otro punto.
Aunque el abanico de estos servicios es amplísimo, destacan sobre todo los seguimientos a trabajadores durante la jornada laboral, a personas por supuestas bajas fingidas, a parejas por sospechas de infidelidad, a progenitores por casos de custodias compartidas… Sea como sea, los detectives privados utilizan siempre todas las armas legales a su alcance para resolver exitosamente el caso planteado.
El coste económico de un investigador privado es uno de los factores que más suele preocupar a los interesados a la hora de buscar sus servicios. Sin embargo, esto solo revela un desconocimiento actual de las tarifas de los detectives, siempre vinculadas a las necesidades del supuesto y a las posibilidades del cliente. Al igual que no existen dos casos iguales, tampoco existen unas tareas acotadas de investigación o de despliegue técnico cerrado que nos permitan hablar de las tarifas de manera universal. Es más, la mayor rapidez con la que se resuelven hoy las historias (gracias sobre todo a la profesionalidad detectivesca y a las aplicaciones tecnológicas) hace que el precio de contratar a un detective sea menor de lo que inicialmente podamos intuir.
El desembolso de contratación de un investigador privado viene marcado básicamente por los trabajos de investigación y los efectivos técnicos y humanos que requiere cada situación particular. Para elaborar el presupuesto, el equipo de Detectib, con servicios en toda España, realiza una primera toma de contacto con el cliente que resulta clave para poner las necesidades sobre la mesa. Este encuentro es fundamental para determinar un presupuesto ajustado al caso y al bolsillo del interesado. En todo caso, se dejan claras las exigencias básicas y mínimas que requiere la investigación para concluirse con éxito (también se recibe una primera atención gratuita en el teléfono 900 600 200).
De esta forma, el cliente está más cerca de resolver las cuestiones de cualquier índole que le han llevado al despacho de investigación, ya estén relacionadas con aspectos más personales (modificación de custodias, búsquedas de desaparecidos, infidelidades…) o profesionales (bajas fingidas, auditorías de seguridad, compliance penal, contravigilancia…).
Sin dejar de lado que los servicios se adaptan a cada petición particular (con variaciones económicas en función de los tiempos y materiales), recogemos un listado orientativo del precio de los trabajos de los detectives más demandados:
Localización de domicilio: a partir de 300 euros
Informes prelaborales y laborales: a partir de 600 euros
Informes financieros básicos: a partir de 150 euros
Informes personales: a partir de 700 euros
Informes de arrendamientos: a partir de 550 euros
Seguridad electrónica: a partir de 1.200 euros
Además, existe la posibilidad de contratar una hora suelta del servicio de investigación privada (desde 40 euros) o disponer de una jornada completa (desde 300 euros).
La labor de los detectives privados va más allá de la investigación económica, empresarial o laboral. Una parte menos conocida de su trabajo se enfoca en solucionar problemas que enturbian o amenazan la estabilidad familiar. En ocasiones, son temas relacionados con la conducta de los hijos, los procesos de divorcio o las infidelidades. Otras veces, tienen que ver con la localización de un miembro de la familia o, incluso, con la vigilancia sobre el servicio doméstico. Sea como sea, el papel del detective privado familiar arroja luz para prevenir o solventar cuestiones que despiertan dudas o desconfianza en el ámbito privado. Es más, muchas veces las pesquisas de los investigadores se convierten en cruciales para el devenir de los procesos judiciales.
Detectives privados: infidelidades
La sospecha de la infidelidad (real o no) genera mucha inseguridad y malestar en las relaciones de pareja. No solo se trata de un tema complicado de llevar sino que se vuelve una problemática muy difícil de compartir, sobre todo con desconocidos. Sin embargo, cada vez son más las personas que se dan cuenta del valor añadido que aportan los investigadores privados para reafirmar o descartar sus conclusiones. Los detectives especializados en infidelidades actúan con la máxima discreción y delicadeza para obtener pruebas concluyentes, siempre respetando los límites de la legislación.
Así, su trabajo resulta clave para determinar comportamientos extraños de la pareja, descubrir los motivos de un distanciamiento, encontrar causas para alegar en un juicio, recopilar pruebas para acabar con una relación de una vez por todas o visualizar el compromiso del otro de cara al futuro.
Detectives privados: divorcios
Los detectives especializados en divorcios y separaciones abordan asuntos familiares muy diversos, que van desde aquellos que tienen que ver con enfrentamientos por motivos económicos hasta los desacuerdos por la custodia de los hijos. En estos temas tan subjetivos para las partes, el investigador ofrece pruebas objetivas sobre cuestiones tales como quién es el padre más idóneo para cuidar a los menores, por qué el cónyuge es un irresponsable o por qué supone una amenaza física o psicológica para los pequeños.
Otras veces, su investigación se basa en la localización de pruebas contundentes que sirvan como base para modificar las pensiones alimenticias (rentas menores o cobros en B ocultados por la pareja) o para cambiar la custodia de los hijos (cuando, por ejemplo, el progenitor deja mucho tiempo al niño solo en casa o no pasa tiempo con él).
Detectives privados: control de actividades y vicios
El cambio de comportamiento de los hijos actúa como un polvorín para muchos padres. Las dudas sobre el día a día de sus vástagos acaba angustiándoles, sin que sepan a ciencia cierta qué pasa realmente: ¿cuáles son sus verdaderas amistades? ¿Qué lugares frecuenta mi hijo? ¿Cuáles son sus hábitos? Las pruebas de los detectives sirven para desvelar la situación real y dejar fuera de juego las negaciones de los hijos cuando no son ciertas (por ejemplo en temas relativos al consumo de drogas). Un primer paso que va a resultar fundamental para poder tomar medidas enfocadas a revertir la situación.
Otras veces los servicios de comprobación de adicciones de hijos o familiares se centran en temas como la ludopatía, la prostitución… Actuar cuanto antes para descubrir la verdad es clave para paliar los riesgos de salud y económicos que conllenvan ciertas dependencias.
Detectives privados: vigilancia de cuidadores de niños y ancianos
Muchas familias contratan a personal especializado (supuestamente) para velar diariamente por sus hijos o sus mayores, cuando tienen dificultad para hacerse cargo de ellos. En estos casos, la confianza en estas terceras personas se convierte en un requisito innegociable, ya que recae sobre ellas el cuidado de los seres queridos.
Los detectives privados llevan a cabo tareas de investigación previa sobre el cuidador y vigilan de cerca – si hay dudas- su trabajo. Un seguro de que no se produce desatención, negligencia, introducción de compañías innecesarias en el domicilio, maltrato físico o psicológico etc.
Detectives privados: localización de personas desaparecidas
Entre las casos para buscar a un familiar desaparecido destacan aquellos vinculados a hijos que se escapan de casa, familiares desaparecidos con alzhéimer o localización de familiares a los que hace tiempo que se les ha perdido la pista. También son frecuentes en las mesas de Detectib aquellas investigaciones vinculadas a la búsqueda por temas de herencias y trámites legales.
La ficción policiaca nos ha dejado en la retina un mundo detectivesco que nada tiene que ver con la realidad. Atrás queda la imagen del detective privado con gabardina (incluso en pleno verano), sombrero, periódico, cigarrillo a medias y whisky en la mano. Investigadores dedicados en cuerpo y alma a resolver crímenes y suicidios o a buscar desaparecidos en mitad de la noche para esconder sus problemas personales. No, nos pueden gustar mucho las historias de Colombo y compañía, pero la labor y actividad diaria de los profesionales de carne y hueso van mucho más allá de todos estos mitos falsos de los detectives privados.
¿Sabes cuáles son los más comunes? Recopilamos los mitos más habituales según los propios detectives privados de Detectib
Largos viajes en carretera y alojamientos cutres
La labor de nuestros profesionales no siempre implica largos viajes y noches fuera del hogar, como tanto hemos visto en las películas. Es más, nuestro abanico de detectives privados en toda España resta mucho la distancia entre el investigador y el investigado, por lo que la mayoría de las ocasiones no es necesario dormir fuera de casa y, si se hace, no suele ser más de una semana. Es cierto que también realizamos investigaciones en lugares más lejanos o incluso en el extranjero, pero lo habitual es alojarse en los mismos hoteles de los investigados, que os aseguramos que en su mayoría no suelen privarse de nada. Lejos quedan pues aquellos moteles lúgubres y cochambrosos que han acompañado muchas noches a nuestros compañeros de ficción.
Técnicas de camuflaje ridículas
No decimos que un detective privado no llegue a disfrazarse (de otra profesión, por ejemplo) para desarrollar un trabajo que lleva la discreción por bandera, pero lo cierto es que no suele ser la tónica habitual. Sus métodos para pasar desapercibido van más allá de esconderse tras los setos, los árboles o los periódicos durante los seguimientos, como hemos vistos en tantas y tantas imágenes. Otras técnicas como manejar correctamente las distancias, la habilidad en la conducción o el uso de las nuevas tecnologías son las que le acompañan en su recorrido.
Ante el descubrimiento, el soborno
No afirmamos que no se haya dado o no se pueda dar el caso (en todas las profesiones cuecen habas) pero sí aseguramos que no suele ser lo habitual y que en general los detectives privados trabajan honradamente. Además es rarísimo que un profesional sea descubierto y más aún, si es así, que se deje sobornar por el investigado para lograr un informe positivo. Si un detective es destapado, lo lógico es que abandone el caso y no que se doblegue a cambio de dinero como hemos visto en la pantalla en más de una ocasión.
Viejos amores contoneándose para pedir un favor
No, para nada. Por la puerta de Detectib no entran nuestros amores del pasado contoneándose como Lauren Bacall o Rita Hayworth para obtener un favor. En temas de corazón, suelen visitarnos personas desconocidas que quieren investigar la posible infidelidad de su pareja o gente mayor que busca un viejo amor cuando enviuda o se queda sola.
Vida conflictiva y alcohólica
Otro cliché de la ficción que nos ha dejado muchas escenas de peleas y malas compañías. Evidentemente, los detectives privados no están marcados por conflictos personales, alcohol y mala vida por el mero hecho de serlo. Son personas normales, con una profesión cada más valorada y requerida por individuos y empresas. Es un colectivo formado por gente académicamente preparada y con la posibilidad de desarrollar una vida personal y familiar como cualquier otro profesional.
La figura del 
